VENEZUELA - USUARIOS DENUNCIAN FALLAS Y ELIMINACIÓN DE MÉTODOS DE PAGO EN LA APP KONTIGO

 

Usuarios venezolanos, incluyendo a través de Instagram y X (antes Twitter), están reportando importantes problemas con la app Kontigo, una plataforma popular para recargas móviles y pagos. Las quejas principales incluyen:

 

- Eliminación de métodos de pago: Apple Pay, Google Pay y ahora PayPal ya no están disponibles para depósitos. Esto deja principalmente opciones basadas en efectivo como "Dinero en Efectivo" (procesamiento de 1-5 minutos).

- Interrupciones del servicio: La app no está procesando las solicitudes de manera confiable, con errores como "Failed to create PayPal deposit" y "Sorry, the transaction detail could not be loaded". No hay actualizaciones oficiales desde el 12 de enero de 2026.

- Frustración de los usuarios: Personas como @AndrewsAbreu y @luisCorrrea resaltan la reducción de opciones de recarga en medio de "fallas intermitentes". Un usuario compartió una historia personal: ahorró durante 2 años para construir una PC para trabajar en diseño, pero los planes de fin de año se arruinaron (posiblemente debido a problemas de recarga).

 

Alternativas para recargas en Venezuela:

 

- Dimo: Recargas, facturas; admite transferencias bancarias, puntos de efectivo.

- Polaris World: Recargas, comercio electrónico; múltiples pasarelas de pago.

- Telegram Bots (ej., @RecargaVzlaBot): Recargas rápidas a través de bancos locales/Zelle.

- Bodegas/Agentes locales: Efectivo en persona para Movistar/Digitel.

- EasyPay o VenApp: Respaldo gubernamental; integrado al banco.

 

Fuentes:

 

- Usuarios de Instagram y X (antes Twitter)